Comunicación Efectiva

Proporcionar a los participantes, metodologías conceptuales sobre el contexto de las nuevas tendencias comunicacionales que facilitan los procesos y permiten guiar a sus equipos humanos hacia la obtención de resultados productivos.

CONTENIDO:


  • Técnicas de Comunicación:
 La Comunicación como Proceso dentro de la empresa
  • Grupo de Trabajo, Cliente interno-externo
  • Proceso de la comunicación:
 Obtener, Verificar y  Transmitir la información
  • Determinar el nivel de franqueza
  • Eliminar Barreras de Comunicación
  • Lenguaje: Tipos, el lenguaje no verbal, Comunicación Cara a Cara
  • Eliminar Barreras de Comunicación.
  • Uso de las Técnicas de Comunicación :
  • Averiguación: área confortable,
  • Area sensitiva, Intrapersonal y Grupal
  • Exigencias: del trabajo, del equipo e individuales
  • Procesos comunicacionales en las Empresas: Teléfono, Fax, e-mail, otros
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